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Au travail, tous les dirigeants et le personnel sont confrontés, à un moment ou à un autre, à des défis de communication et à des différends qui affectent le climat de travail et, par conséquent, le rendement des employés.  C’est pourquoi, il peut être très rentable de développer à la fois les compétences des gestionnaires et du personnel en communication et de soutenir la résolution de désaccords en milieu de travail.

« Si j’agis, je risque de soulever la poussière et empirer les choses. »

« Si je n’agis pas…le temps va arranger les choses. »

Dans ce cas-ci, les deux options sont risquées et mènent au même résultat, rien n’est fait et le conflit persiste.  Les employés voient que le patron n’agit pas, le niveau de tension augmente dans l’entreprise et le rendement de l’entreprise est compromis…  Les coûts sont importants.

Les conflits sont normaux et se retrouvent dans tous les milieux de vie.  Parce que le lieu de travail rassemble des personnes aux intérêts, besoins, générations et cultures différentes, le potentiel de conflits est grand.  La façon la plus sûre de prévenir les conflits ou d’y faire face est de s’outiller pour savoir comment agir.

C’est pourquoi Mesures Alternatives des Vallées du Nord vous accompagne au boulot !
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